Avoimet ammatilliset opinnot

TYYLIN TULKINTA

KENELLE

Koulutus on kaikille avoimia ammatillisia opintoja. Kurssi sopii kaikille, jotka työskentelevät tai opiskelevat ammattiin, jossa oman ulkoisen habituksen, kampaus- ja pukeutumistyylin löytäminen tukee ammatissa työskentelyä. Kurssille osallistujat haluavat oppia löytämään omaan tai asiakkaan tyyliin sekä tukemaan sitä tyyliin sopivilla kampaus- ja vaatetuskokonaisuuksilla. Kurssi sopii hyvin valmentavan koulutuksen opiskelijoille ja ammatillisen koulutuksen perustutkinto-opiskelijoille esimerkiksi: 
hius- ja kauneudenhoitoalan perustutkintoon, juhla- ja teemakampauspalvelut- sekä ehostuspalvelut tutkinnon osiin tai tekstiili- ja muotialan perustutkintoon, muodin alalla toimiminen tutkinnon osaan.

KURSSIKUVAUS

Kurssin tavoitteena on oppia tulkitsemaan omaa tai asiakkaan kampaus- ja pukeutumistyyliä, sekä tarvittaessa toteuttamaan tyylikokonaisuuden, joka tukee omaa tai asiakkaan persoonaa.

Kurssin suorittaminen:

Keskustele opettajan kanssa, sopivatko opinnot suorittamaasi tutkinnon osaan?  Tai jos et opiskele tällä hetkellä, niin voit suorittaa opintoja itsenäisesti ja laatia portfolion myöhempää osaamisen tunnistamista varten. 

Aloita ensimmäisestä tehtävästä ja kokoa tehtävien avulla itsellesi sähköinen tai kirjallinen oppimispäiväkirja, kuten Power Point, blogitekstit, videot tai muut. Kurssiin kuuluu kolme  tehtävää. Oppimispäiväkirja toimii dokumenttina, jolla näytät omaa osaamistasi. Kirjaa oppimispäiväkirjaan omat tietosi ja liitä mukaan aina tehtävän kysymys vastauksineen. Voit tehtäven avulla toteuttaa myös asiastyön, kuten asiakkaan tyylimuutoksen. Voit analysoida myös oman tyylisi ja muuttaa sitä haluamaasi suuntaan. Muista dokumentoida muutos. 

Kun olet tehnyt kaikki kolme tehtävää, sinulle koostuu tehtävistä oppimispäiväkirja, jolla voit hakea tarvittaessa osaamisen tunnustamista omiin opintoihin, oman oppilaitoksen käytäntöjen mukaisesti. 

Kurssisisältö:

• Tyylin tulkinta
• Eri tyylit ja niiden tunnistaminen
• Tyylikäs asiakaspalvelija

Kun olet suorittanut kurssin:

Luomasi oppimispäiväkirja toimii dokumenttina osaamisen hankkimisesta. Sinun on mahdollista liittää tehtäviesi tueksi saatekirje, jossa kerrotaan opinnoista Avoimet ammatilliset opinnot - palvelun kautta.  Omassa oppilaitoksessa opettaja päättää, miten laajasti hän hyväksyy tehtävän suorituksen opintoihisi. 

Saatekirje oppimispäiväkirjan liitteeksi. 

ARVIO TUNTIMÄÄRÄSTÄ   n. 18h

KURSSIN HINTA maksuton 

LISÄTIEDOT Pia Kiikeri, pia.kiikeri(at)sskky.fi, Salon seudun ammattiopisto

 1. ERI TYYLIT JA NIIDEN TUNNISTAMINEN

Erilaisissa asiakaspalveluammateissa pystytään palvelemaan asiakasta paremmin, kun tunnistetaan asiakkaan tyyli ja sitä kautta myös elämäntapa. Näin asiakkaan toiveita osataan tulkita ja tarjota hänelle niitä palveluita tai tuotteita joita hän tarvitsee. 

Asiakkaan tyylin tulkinta edellytää ulkoisen olemuksen, hiusten, kampauksen, ehostuksen ja vaatetuksen analysoimista sekä elämäntavan ja arvojen määrittelemistä. Tyylin tulkinta ei voi perustua pelkästään ulkoisen olemuksen tarkasteluun, sillä asiakkaan elämäntapa voi olla ristiriidassa ulkoisen olemuksen kanssa. Asiakaspavelutilanteessa on pyrittävä keskustelun kautta selvittämään, viestiikö asiakas ulkoisella olemuksellaan sisäistä piilossa olevaa tyyliään. Ulkoiseen olemukseen liitetään; ehostus, vaatetus, kampaus ja asusteet. 

Asiakkaan tyyliä voidaan tulkita tyylin nelikentää apuna käyttäen. Nelikentässä tyylit ovat jaetut karkeasti neljään eri lohkoon. Nelikenttä malli helppottaa tyylien tulkinnassa. 

Tyylin määritteleminen aloitetaan vaakasuorasta akselista, jonka ääripäissä ovat utilismi ja humanismi. Utilismi edustaa kovia sekä aineellisia arvoja ja humanismi taas pehmeitä ja henkisiä arvoja. Elämäntavan pysyvyyttä ja arvoja kuvaavat tyylit sijoitetaan vaakasuoran akselin yläpuolelle, kuten klassillinen ja luonnollinen tyyli. Vastaavasti elämäntavan muuttuvuutta kuvaavat tyylit sijoitetaan vaakasuoran akselin alapuolelle, kuten moderni ja vapaa tyyli. Asiakkaan elämäntapaa ja arvoja parhaiten kuvaava paikka määritellään nelikentän alueelta.

Muita tylejä ovat: 

TEHTÄVÄ: 

1. Tutustu eri tyyleihin. 

Luonnollisen-, klassillisen-, bisnes-, retro-, sporttinen-, vapaan- ja modernintyylin lisäksi etsi tietoa romanttisesta- ja erikoisestatyyistä sekä kahdasta muusta oman vallintasi mukaisesta tyylistä (yhteensä kahdeksan eri tyyliä)

Kerro jokaisen tyylin: 

• Elämänarvoista, jotka tukevat pukeutumista, kampaus- ja leikkausmalleja sekä ehostusta 
• Pukeutusmistyylin pääpiirteet
• Hiusten kampaus- ja leikkaustyylin pääpiirteet
• Muuta huomioitavaa

2. Kerro mikä on oma tyylisi ja perustele miksi 

2. VÄRIANALYYSI

Värianalyysin avulla asiakas kategorioidaan kevät-, kesä-, syksy,- tai talvityyliseksi. Värianalyysissä määritellään ihon-, hiusten- ja silmien värin perusteella asiakkaalle oma vuodenaikatyyli. Tämän tiedon avulla asiakkaan on helpompi ostaa itselleen esimerkiksi sopivan värisiä vaatteita. 

Värianalyysi voidaan teettää siihen erikoistuneella konsultilla, mutta asiakaspalvelijan on osattava myös suositella asiakkaalle sopivan värisiä  vaatteita, asusteita, koruja, ehostustuotteita tai hustenvärejä. 

Asiakaspalvelijan oma ulkoinen habitus tulisi olla myös sopusoinnussa värien suhteen. Tämän vuoksi tutustumme eri vuodenaikojen väreihin.

TEHTÄVÄ: 

Ota selvää mitä tarkoittaa värianalyysi. 

Mistä tunnistat kesä-, kevät-, syys- ja talvityypit?

• ihonväri 
• hiustenväri
• silmienväri

Mitkä värisävyt sopivat näille vuodenaikatyypeille?

Liitä mukaan värimallit sopivista väreistä.

Mikä on oma vuodenaikatylisi, perustele vastaus.

3. PUKEUTUMISETIKETIT

Tyylin tunnistamisen lisäksi meidän on osattava neuvoa asiakasta pukeutumisetikettien noudattamisessa ja noudatettava itse oikeaa pukeutumisetikettiä asiakaspalvelutilanteissa. Tutustu videoihin ja suorita alla oleva tehtävä. 

TEHTÄVÄ: 

Kuvittele tilanne, jossa asiakas on saanut kutsun juhliin. Kutsussa mainitaan pukukoodi. Miten neuvot asiakasta kampauksen ja pukeutumisen kanssa?

Miten pukeudutaan Smart casual - pukukoodilla?
Miten pukeudutaan arkipuku / vierailupuvun pukukoodilla?
Miten pukeudutaan tumman puvun pukukoodilla?
Miten pukeudutaan smokin pukukoodilla?
Miten pukeudutaan frakin pukukoodilla?

TSEMPPIÄ OPINTOIHIN!